Skadebehandler til Bygningsskade

Vi søger en dygtig skadebehandler, som kan håndtere at have mange bolde i luften og samtidig levere sublim skadebehandling til vores kunder. Hvis du derfor elsker at være knudepunkt for både kunder og reparatører, og hele tiden sikrer, at vi leverer en positiv og effektiv dialog med kunderne, så læs videre her.

I Forsia Forsikring ligger det dybt i vores DNA, at vi vil rådgive og servicere vores kunder med høj kvalitet. Vi gør os derfor umage for at give vores kunder en professionel og kompetent rådgivning, så de aldrig føler sig alene.

Du vil derfor blive en del af et forsikringsselskab, hvor vi er enormt stolte af at være tæt på vores kunder, og hvor kundetilfredshed og kvalitet derfor er en stærk del af vores professionelle mentalitet. Afdelingen som vi søger en kollega til, er placeret på vores hovedkontor i Aabenraa, og er én af vores tre skadesafdelinger, der løser selskabets skadebehandling. Vi er i alt 4 skadebehandlere på kontoret, som bliver dine nærmeste kolleger i dagligdagen og 4 udkørende taksatorer i bygningsafdelingen i Forsia Forsikring.

Hvad bliver dine arbejdsområder?

• At sikre en kompetent og serviceorienteret skadebehandling, hvor kunderne oplever en god og høj standard for kundeservice i overensstemmelse med selskabets værdier, som er ’hos os er du aldrig alene’
• Selvstændig skadebehandling indenfor alle former for bygningsskader, herunder brand, vand og rørskader etc. med mulighed for sparring på tværs af dine kolleger.
• Du bliver en fast del af vores gruppekald der håndterer alle kald til bygningsskadeafdelingen.
• Vurdering og håndtering af skader på bygninger og ejendomme og sikre dokumentation.
• Tæt dialog med vores kunder og reparatører samt igangsætning af reparation.
• Faglig sparring sammen med øvrige kolleger i teamet, så vi sikrer den bedste rådgivning og service til vores kunder

Hvad forventer vi af dig?

• Det er en fordel, men ikke et krav hvis du har erfaring med behandling af bygningsskader, relevant lovgivning hertil og sandsynligvis været på forsikringsakademiet
• Du er en holdspiller med rigtig gode samarbejdsevner, der forstår at løfte i flok og arbejde målrettet med dit team.
• Du brænder for at yde nærværende og professionel kundeservice.
• Du er god til at kommunikere med håndværkere og kan ’oversætte’ vores forsikringsfaglige sprog, så både kunder og reparatører forstår omfang af opgaven.
• Du kan arbejde selvstændigt og strukturere dine opgaver.
• Det er en fordel, men ikke et krav hvis du har en håndværksmæssig baggrund som for eksempel VVS’er eller Elektriker.

Hvad tilbyder vi?

Vi er en virksomhed i løbende forandring og med ambitiøse vækstmål. I bygningsafdelingen løser vi opgaver, som stiller krav til at vi er omstillingsparate og hele tiden har øje for nye måder, at løse opgaverne på.
Vores hverdag er spændende og travl, og det er vi rigtig glade for.
Vi har en ordentlig omgangstone og rigtig godt humør, og vi lægger vægt på, at det faglige niveau er højt, og at alle bidrager aktivt til et godt arbejdsmiljø.

Hos os er det helt centralt, at vores kunder ikke føler sig alene, når de har brug for os. Den samme mentalitet og arbejdsgang gælder internt ’i huset’ for os som kollegaer – Her støtter og hjælper vi hinanden i hverdagen, så vi sammen giver den bedste rådgivning og støtte til vores kunder gennem hele kunderejsen.

Løn og ansættelse sker med udgangspunkt i gældende overenskomst mellem F&P Arbejdsgiver og Forsikringsforbundet.

Sådan søger du

Send din ansøgning hurtigst muligt linket i annoncen.

Vi indkalder løbende relevante kandidater til samtale, og stillingen lukkes, når den rette kandidat er fundet.

Har du spørgsmål?

Ved spørgsmål er du velkommen til at ringe eller skrive til Skadechef Kim Heise på telefonnummer 40 16 75 00, E-mail khe@forsia.dk

Vi glæder os meget til at høre fra dig.

Du kan læse mere om Forsia Forsikring på www.forsia.dk